随着公域流量成(chéng)本不斷攀升,私域流量也從“概念”成(chéng)爲企業“标配”。自有的公衆号、小程序、社群等渠道(dào),都(dōu)是可以成(chéng)本實現用戶持續複購的觸點。其中「小程序」頗爲關鍵,通常包含商城和會員模塊,承擔着轉化和留存的作用。很多的小程序都(dōu)加入了内容社區,下面(miàn)
濟南小程序定制公司爲您分析:
爲什麼(me)内容社區是趨勢?以“人”爲,用戶消費需求未知,容易被“種(zhǒng)草”,決策周期短。說明當下用戶的消費路徑已經(jīng)完全發(fā)生改變,影響消費者購物決策的因素向(xiàng)内容、社交等更多維度轉變。
爲了配合這(zhè)種(zhǒng)變化,也在逐步轉型,搭建内容社區,實現社交場景加内容營銷的緊密結合,從而帶動交易轉化。
尤其對(duì)的私域流量運營來說,在小程序中搭建内容社區,可以填補公衆号與社群之間的運營形态,與用戶建立持續穩定的關系,提升服務效率,沉澱私域内容,是活躍用戶的佳載體。
具體來說,還(hái)有3個方面(miàn)的好(hǎo)處和優勢:
1)挖掘用戶價值,優化産品和策略
内容社區可以直接挖掘用戶價值,因爲在社區内,可以直接與消費者交流,了解他們對(duì)産品的反饋和喜好(hǎo),不斷對(duì)産品進(jìn)行升級叠代。還(hái)能(néng)制定針對(duì)性的營銷策略,深度了解客戶需求,從而促進(jìn)轉化。
2)建立信任,帶動口碑
在平台上,商家自己說自己的商品有多好(hǎo)是沒(méi)有太大的說服力的,屬于婆賣瓜自賣自誇,他們往往更願意相信和自己樣的消費者。而社區可以讓消費者有發(fā)聲的渠道(dào),讓其他消費者能(néng)夠更快更精準的觸及。也能(néng)增強消費者的認同感。粉絲平時也能(néng)多多交流,互相解決與商品或購物相關的問題,互相推薦商品。
3)豐富玩法,提升用戶粘性
普通商家要想打響名聲,離不開(kāi)各種(zhǒng)營銷活動。在小程序社區内,營銷玩法會更豐富,例如參與話題讨論,根據閱讀量排名赢取獎品,讓用戶自發(fā)參與活動。
甚至還(hái)能(néng)聯動公域平台做活動,例如在小紅書上做産品的心得分享,回社區簽到赢取獎勵。此外還(hái)可以開(kāi)通多人拼團,做小程序社區團購,形成(chéng)粉絲裂變。